IT-Administration für KMU –
proaktiv betreut in Wuppertal & NRW
Server, Benutzerkonten, Berechtigungen, Patches, Dokumentation – vollständig übernommen, proaktiv betrieben, lückenlos dokumentiert. Damit Ihre IT-Infrastruktur läuft, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.
Vollständige IT-Administration – von der Infrastruktur bis zum Nutzerkonto.
IT-Administration ist keine einzelne Aufgabe – sie ist das Fundament für alles andere. Wir übernehmen jeden Bereich, der läuft damit alles andere laufen kann.
Server- & Systemadministration
Ihre Server sind das Herzstück der IT. Wir installieren, konfigurieren und betreiben Windows-Server-Umgebungen vollständig – von der initialen Einrichtung bis zur laufenden Wartung, Überwachung und Notfallbehandlung.
- Windows Server Einrichtung, Migration und Betrieb
- Rollen & Features: DNS, DHCP, Dateiserver, Druckserver
- Active Directory – Aufbau, Pflege, Gruppenrichtlinien (GPO)
- Virtualisierung: mehrere Systeme auf einer Hardware
- Proaktive Überwachung aller Server-Dienste und Ressourcen
- Automatisches Patch- und Update-Management
- Kapazitätsplanung: Speicher, CPU, RAM frühzeitig im Blick
- Notfall-Recovery: schneller Neuaufbau aus gesichertem Zustand
Benutzerverwaltung & Active Directory
Wer hat welchen Zugang zu welchem System? Wir verwalten alle Nutzerkonten zentral – strukturiert, dokumentiert und mit klarem Prozess für Neueinstellungen und Abgänge.
- Anlage, Pflege und Deaktivierung von Benutzerkonten
- Gruppen, Organisationseinheiten und Gruppenrichtlinien
- Standardisiertes Onboarding: neuer Mitarbeiter in 15 Minuten arbeitsfähig
- Strukturiertes Offboarding: alle Zugänge sofort gesperrt
Berechtigungsmanagement & Zugriffskontrolle
Zu viele Rechte sind ein Sicherheitsrisiko – zu wenige bremsen die Produktivität. Wir analysieren, bereinigen und pflegen Berechtigungen nach dem Prinzip der minimalen Rechtevergabe.
- Analyse und Bereinigung bestehender Zugriffsrechte
- Berechtigungskonzept nach Rolle, Abteilung und Schutzbedarf
- Audit-Trail: jeder Zugriff auf sensible Daten nachvollziehbar
- Regelmäßige Zugriffsüberprüfung – keine verwaisten Konten
Patch- & Update-Management
Ungepatchte Systeme sind das häufigste Einfallstor für Angreifer. Wir sorgen dafür, dass jedes Gerät – von Workstations bis Server – systematisch und kontrolliert aktuell gehalten wird.
- Automatisches Patching für Windows, macOS und über 4.000 Anwendungen
- Kontrollierter Rollout: Patches erst testen, dann verteilen
- Sicherheitsupdates mit Priorität – kritische Lücken innerhalb 24h geschlossen
- Vollständiger Patch-Report: jedes Gerät, jeder Status, nachvollziehbar
IT-Dokumentation & Asset-Management
Wissen das nur in einem Kopf steckt ist ein Risiko. Wir dokumentieren Ihre gesamte IT-Infrastruktur vollständig und aktuell – Geräte, Konfigurationen, Zugänge, Abhängigkeiten, Prozesse.
- Vollständiges Infrastruktur-Inventar: jedes Gerät, jede Software, jede Lizenz
- Netzwerk-Dokumentation: Topologie, IP-Pläne, VLAN-Struktur
- Passwort- und Zugangsverwaltung zentral und verschlüsselt
- Runbooks & SOPs: strukturierte Abläufe für Standardaufgaben
Remote-Support, Helpdesk & Vor-Ort-Einsatz
Wenn etwas nicht stimmt, brauchen Ihre Mitarbeiter schnell Hilfe – ohne lange Wartezeiten, ohne auf Rückrufe zu hoffen. Unser Helpdesk ist strukturiert, messbar und persönlich.
- Sicherer Fernzugriff: die meisten Probleme lösen wir in Minuten remote
- Ticketsystem: jede Anfrage wird erfasst, priorisiert und nachvollziehbar bearbeitet
- Persönlicher Ansprechpartner, der Ihre Infrastruktur kennt
- Vor-Ort-Einsatz im Bergischen Land wenn Remote nicht ausreicht
- Monatlicher Report: Tickets, Reaktionszeiten, gelöste Probleme
IT-Administration ist kein Projekt.
Sie ist Dauerbetrieb.
Viele IT-Dienstleister richten Systeme ein und kommen dann nur noch wenn etwas kaputt ist. Das bedeutet für Sie: ungepatchte Server, verwaiste Benutzerkonten, Dokumentation die vor drei Jahren zuletzt aktualisiert wurde.
Wir betreiben Ihre IT-Administration als laufenden Managed Service. Alles wird proaktiv überwacht, systematisch aktualisiert und vollständig dokumentiert – zu einem festen Monatsbeitrag, ohne Stundenzettel, mit einem Ansprechpartner der Ihre Umgebung in- und auswendig kennt.
- Server-Betrieb & proaktives Monitoring
- Active Directory Pflege & Gruppenrichtlinien
- Benutzer-Onboarding & Offboarding
- Automatisches Patch- & Update-Management
- Berechtigungsmanagement & Zugriffsreviews
- Vollständige IT-Dokumentation & Asset-Register
- Remote-Helpdesk & Ticketsystem
- Monatlicher IT-Administrations-Report
Von der Bestandsaufnahme zum laufenden Betrieb
Wir übernehmen bestehende Umgebungen – egal wie gewachsen, wie dokumentiert oder wie komplex. Wir schauen zuerst hin, bevor wir handeln.
IT-Bestandsaufnahme
Wir erfassen Ihre gesamte IT: Server, Clients, Software, Benutzerkonten, Berechtigungen, Lizenzen. Kostenlos und ohne Verpflichtung. Sie bekommen einen klaren Bericht über Zustand und Lücken.
Konzept & Angebot
Auf Basis der Analyse empfehlen wir konkrete Maßnahmen und erstellen ein transparentes Festpreisangebot – aufgeteilt in Einmalkosten (Einrichtung) und monatlichen Betrieb.
Übernahme & Einrichtung
Wir übernehmen Ihre Infrastruktur strukturiert: Dokumentation aufbauen, Monitoring einrichten, Berechtigungen bereinigen, Patch-Management aktivieren. Ohne Betriebsunterbrechung.
Laufender Betrieb
Ab sofort überwachen, pflegen und dokumentieren wir Ihre IT-Umgebung kontinuierlich. Monatliche Berichte zeigen Ihnen was wir tun – und was Ihre IT gerade macht.
Was Unternehmen uns zur IT-Administration fragen
Wir haben schon einen IT-Dienstleister – können Sie trotzdem übernehmen?
Ja, das ist der häufigste Fall. Wir analysieren zunächst den Ist-Zustand Ihrer Umgebung – was läuft, was fehlt, was veraltet ist. Dann übernehmen wir schrittweise: Dokumentation aufbauen, Monitoring aktivieren, Prozesse einführen. Ein Wechsel muss nicht abrupt sein und verursacht keinen Ausfall.
Was passiert wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt?
Mit einem strukturierten Offboarding-Prozess deaktivieren wir alle Zugänge sofort und vollständig: Active Directory Konto, E-Mail, Cloud-Dienste, VPN, Passwort-Tresor. Kein Konto bleibt aktiv, kein Zugang wird vergessen. Das dauert Minuten, nicht Stunden – und ist komplett dokumentiert.
Wie schnell werden kritische Sicherheitsupdates eingespielt?
Kritische Patches – also Updates die aktiv ausgenutzte Sicherheitslücken schließen – werden innerhalb von 24 Stunden nach Verfügbarkeit eingespielt. Reguläre Updates laufen in einem kontrollierten wöchentlichen Fenster: erst testen, dann automatisch auf alle Geräte verteilen. Sie sehen den Status jedes Geräts im monatlichen Report.
Wir haben keine vernünftige IT-Dokumentation – ist das ein Problem?
Nein, das ist der Normalfall bei Unternehmen die wachsen. Der erste Schritt nach der Übernahme ist immer: Bestandsaufnahme und Dokumentation. Wir erfassen alles – Geräte, Software, Lizenzen, Konfigurationen, Passwörter – und bauen daraus eine lebendige Dokumentation die wir dauerhaft aktuell halten. Am Ende haben Sie etwas, das wirklich nützlich ist.
Wie funktioniert der Remote-Support in der Praxis?
Ein Mitarbeiter meldet ein Problem per Telefon, E-Mail oder direkt im Ticketsystem. Wir nehmen die Anfrage an, verbinden uns per sicherer Remote-Verbindung mit dem Gerät und lösen das Problem – in den meisten Fällen innerhalb weniger Minuten. Der Mitarbeiter muss nicht warten, nichts installieren und nichts erklären was er nicht versteht. Wenn ein Vor-Ort-Einsatz nötig ist, koordinieren wir das direkt.
Was genau ist der Unterschied zu klassischem IT-Support?
Klassischer IT-Support ist reaktiv: Sie melden ein Problem, wir kommen und beheben es – und stellen Stunden in Rechnung. Managed Administration ist proaktiv: wir überwachen Ihre Systeme kontinuierlich, erkennen Probleme bevor sie Ihren Betrieb treffen, spielen Updates systematisch ein und pflegen Ihre Infrastruktur laufend. Der Monatsbeitrag ist fix – egal ob im Monat 2 Tickets oder 20 anfallen.
Geben Sie die IT-Verwaltung ab.
Lassen Sie uns reden.
Unser Team übernimmt die gesamte IT-Administration für Sie – zuverlässig, vollständig dokumentiert und mit einem festen Ansprechpartner an Ihrer Seite.